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Ecoupon電子折價券常見問題


麗登網路藥妝館 / 2011-03-03

麗登藥妝

E-Coupon「電子折價券」是麗登藥妝的行銷活動贈品之一,為系統內建於會員帳號中的結帳現金扺用券或由一組英文與阿拉伯數字數字的組合序號,會員可於有效期限內,在麗登藥妝本站消費時使用。

抵用辦法:
‧購物車內商品總價需有高於$1,000方可抵用。
‧一次交易限抵用一組E-Coupon「電子折價券」序號。
‧每張「電子折價券」一組序號(或內建於會員帳號中)。
‧每張「電子折價券」需要在活動期間內使用,逾期恕不補發。
‧非會員、非網路下單麗登藥局門市購物無法使用麗登藥妝之「電子折價券」。

購物滿千送百折價券使用說明:
‧訂單結案後以該筆訂單日之隔月生效使用,每筆訂單限用一張100元電子折價券;每張電子折價券活動期為自生效日起3個月內。(舉例說明:2012年6月25日之消費滿1000元之訂單,則於2012年7月1日起生效使用;可於2012年9月30日前於網路訂單中折抵金額100元,每筆滿1,000元的訂單限使用一次)

使用方式:
‧請在購物流程的第二步「付款方式」的下方『其他信息』內使用折價券中點選「選擇已有的折價券」或「輸入折價券序列號」填入序號使用。

 
成功使用結帳畫面:
‧若成功使用「電子折價券」後,在『費用總計』裏系統將自行換算折讓該「折價券」 的折扣金額並顯示於下方的「應付款金額」。(每筆訂單需滿$1,000以上方可使用折價券)
 
常見問題:
‧目前麗登網路藥妝館有推出幾種的「電子折價券」?
在2011年麗登藥妝推出多款E-Coupon「電子折價券」,分別有針對不同等級會員發出的「電子折價券」、網站購物滿額贈送「電子折價券」、針對活動單品設計的「電子折價券」以及郵寄發送的「電子折價券」,歡迎至會員中心點選左側功能列中的『折價券請留意折價券列表中的生效期間及使用期限。

‧結帳時未出現讓我輸入「電子折價券」的地方?
在選擇付款方式的下方,在「選擇已有折價券」點選下拉視窗選取此訂單欲使用的折嘉券即可。若您的訂單未出現此訊息,請留意訂單中是否有加總滿1,000元(「電子折價券」使用說明中,成交訂單高於 $1,000方可抵用)。

若符合上述條件但仍未出現此視窗,可能是個人電腦瀏覽器設定的問題。
可參考網站說明 >> 在貴網站購物,為何無法使用網站的優惠活動呢?

※此外,若您欲使用單品折價券,請留意訂單中商品是否符合優惠可抵扣之商品;不可累加、反覆使用「電子折價券」。

‧輸入「電子折價券」,卻出現過期或序號錯誤的訊息?
由於「電子折價券」之序號是由英文字及阿拉伯數字組合而成,且英文字尚有大小寫之分,因此建議以複製、貼上之方式輸入,如此較不易有誤。若您確定輸入的「電子折價券」序號無誤,且尚未逾期,請來函提供此組「電子折價券」序號,及告知我們您是參加何活動而獲得此組「電子折價券」的?客服人員將為您查詢確認。

‧是否能指定「電子折價券」抵扣在訂單中的某一項商品?
若訂單中有超過1個品項以上的商品,會員可指定將「電子折價券」抵扣於何項商品中。另外,可視活動方法,勾選指定使用的 「電子折價券」 抵扣,若同時符合多重活動,需擇一扣抵於商品品項。

‧取消訂單或退貨,會退還「電子折價券」嗎?
若您取消訂單或辦理退貨,「電子折價券」將退還(請留意取消訂單通知函或退款確認函),退款金額將以扣掉「電子折價券」折抵金額之後的實際付款金額為準。

請留意:若因個人因素取消訂單或辦理退款,且於取消/退款時「電子折價券」序號已過期,則不再返還。

‧訂單金額超過1200元,但結帳後卻加收處理費?
由於是否收取物流處理費,係依據訂單的實際付款金額判斷,實際消費金額不包含「電子折價券」、單品折價券、折抵金額,故若您訂單金額扣除後未達金額門檻,則需另加收處理費。

‧訂單完成後,是否能補抵「電子折價券」?
訂單完成後其訂購內容、數量及金額即無法做任何的變更,故若未於訂購時即使用「電子折價券」,則無法於事後扣抵。
但若商品尚未出貨,建議可先取消原訂單後,再於下新訂單時使用「電子折價券」。(會員可至「會員專區」中查詢訂單出貨情形,若尚未出貨,亦可直接於網頁中取消訂單)

‧我不小心刪掉「電子折價券」的e-mail了怎麼辦?
由於麗登藥妝每次發送的「電子折價券」數量龐大且活動種類繁複,且部份「電子折價券」是提供給配合廠商贈送,所以並不是所有資料均有記錄。若會員不小心刪除「電子折價券」,請來電或來函給麗登藥妝客服,並告知當初是參加何種活動而獲得「電子折價券」的?我們將請相關部門協助查詢,儘可能找出當初寄發給您的「電子折價券」。

 

 

麗登藥局門市地址:111 台北市士林區文林路261號1、2樓 詳見地圖
士林捷運站2號出口方向右轉,過文林路口再左轉往士林夜市方向步行約3分鐘路程(公車站牌名「小北街」)

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